E-commerce
Haendel, le connecteur PrestaShop de l’ERP Maestro
Haendel n’est pas une boutique en ligne : c’est le lien entre votre PrestaShop et Maestro. Catalogue, tarifs et disponibilités poussés vers votre site, commandes web redescendues dans l’ERP, sans double gestion.
Le problème
Deux catalogues, deux stocks, deux fois le travail
La boutique en ligne est presque toujours montée après l’ERP, et souvent par un prestataire différent. Il faut alors tenir le catalogue à deux endroits, mettre à jour les prix à deux endroits, et surveiller que le stock affiché sur le site correspond encore à celui du dépôt.
Le jour où un client commande en ligne un article vendu au comptoir dix minutes plus tôt, c’est le service client qui répare. Et chaque commande web finit ressaisie à la main dans la gestion commerciale.
Ce que couvre Haendel
Une seule source pour le site et pour l’entreprise
Intégration automatique des commandes web
Les commandes passées en ligne descendent dans l’ERP et suivent le même circuit que les autres : préparation, expédition, facturation. Aucune ressaisie.
Gestion du catalogue et publication
Les articles, les descriptions et les prix sont tenus dans l’ERP et publiés vers la boutique. Une seule source, une seule mise à jour.
Validation des clients web et newsletter
Les comptes créés en ligne sont validés avant d’être actifs, et les contacts alimentent vos envois commerciaux.
Import et export vers tout logiciel tiers
Au-delà de la boutique, les échanges se font dans des formats exploitables par d’autres outils : place de marché, catalogue fournisseur, application métier.
Suivi du stock et des commandes en direct
La disponibilité affichée en ligne suit le stock réel, et l’état d’une commande est consultable sans passer par le service client.
Vendre en ligne à des professionnels
Le bon tarif pour le bon client, en ligne aussi
Vendre en ligne à des professionnels n’a rien à voir avec une boutique grand public. Chaque client a ses conditions, et un prospect qui crée un compte n’a aucune raison de voir immédiatement les tarifs consentis à vos clients de longue date.
C’est le rôle de la validation des comptes web : vous décidez qui devient client, et l’ERP applique ensuite à chacun la politique tarifaire définie dans Mozart. Le site cesse d’être une vitrine à prix uniques pour devenir un vrai canal de commande.
Ouverture
Votre PrestaShop reste le vôtre
C’est le principe même d’un connecteur : vous ne refaites pas votre boutique et vous ne changez pas d’agence web. Haendel se branche sur votre PrestaShop existant et prend en charge les échanges dans les deux sens.
Vous gardez la maîtrise de votre vitrine, de son design et de son évolution, pendant que l’ERP reste la référence unique pour les articles, les prix et les stocks. Changer un jour de plateforme e-commerce n’oblige pas à changer d’ERP, et l’inverse est vrai aussi.
Pourquoi intégré
Le web devient un canal, pas un satellite
Une commande web, une commande comptoir prise dans Brahms et une commande saisie par un commercial dans Mayr arrivent au même endroit et déclenchent la même préparation dans Wagner.
Vous pilotez une activité, pas trois canaux à réconcilier chaque soir.
Parlons de votre boutique
Quelle plateforme, combien de références, quelle part de clients en compte. Nous vous dirons ce que Haendel peut porter chez vous, et ce qu’il ne portera pas.